مختصو البيانات ذوي الرؤية العميقة يساعدون الشركات على النجاح من خلال تبني التحول الرقمي

أعلنت “نت آب” (NetApp)، الجهة المرجعية للبيانات في بيئات العمل السحابية الهجينة والمدرجة في سوق أسهم ناسداك تحت الرمز (NASDAQ: NTAP)، اليوم (الخميس 16 نوفمبر 2017) عن نتائج دراسة لبرنامج بحثي عالمي يهدف إلى مساعدة الشركات على تبني مفهوم التحول الرقمي. ويقدم البرنامج البحثي الذي أجري بالتعاون مع شركة “آي. دي. سي” للأبحاث (IDC)، الخطوات الفورية والفعالة التي يمكن أن تساعد الشركات في عملية التحول الرقمي. وأظهرت نتائج الدراسة ما يميز الشركات الناجحة في مجال الاستفادة من البيانات، والتي تمتلك قدرات متطورة في استخدام التكنولوجيا للتأثير في أسواق جديدة، عن الشركات التي تفتقد للمهارة في التعامل مع البيانات أو حتى ترفض هذه الفكرة تماماً.

وفي حين أظهرت الدراسة أن 11% فقط من الشركات يمكن أن تعد شركات ناجحة في مجال استخدام البيانات، أصبحت القطاعات التقليدية عرضة لخطر فقدان نسبة كبيرة من عائداتها لصالح الشركات التي تعتمد على البيانات في أعمالها بحلول العام المقبل. وتشمل قائمة أبرز هذه القطاعات، المرافق (29%) والبيع بالتجزئة (<25%) والجهات الصناعية (%20) والخدمات المالية () والقطاع الحكومي (). وبينت الدراسة أن الشركات التي تعتمد على البينات في تطوير أعمالها وكسب رضا العملاء بطرق مبتكرة وجديدة، قد بدأت للتو فقط في إحداث تغير في السوق.

وقال جان إنجلش، نائب الرئيس الأول ومدير التسويق في شركة “نت آب”: “يسعى الخبراء ذوي الرؤية في مجال المعلومات إلى جعل شركاتهم أكثر اهتماماً ونجاحاً في مجال الاستفادة من المعلومات، وهم يدركون أن البيانات لم تعد بعيدة المنال أو مخفية على أجهزة تحميها نظم الحماية، بل باتت اليوم منتشرة ولها دور فعال ومتنوع فيما يخص الأعمال. وتتمثل مهمتنا في دعم الشركات طوال عملية التحول الرقمي، وتقديم خدمات البيانات السحابية الهجينة التي تعمل بشكل جذري على تحسين الكفاءة المؤسسية وخلق فرص أعمال جديدة.”

من جانبه، قال مايكل جايغي، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في “بورصة شتوتغارت”: “باعتبارنا سوق الأوراق المالية الرائدة لمستثمري القطاع الخاص في أوروبا، فإنه يجب علينا البحث عن طرق جديدة ومبتكرة للاستفادة من البيانات الناجمة عن أكثر من 1.5 مليون منتج قابل للتداول من أجل دفع عجلة الأعمال وكسب رضا العملاء. ومن أجل تحقيق النجاح في اقتصاد اليوم القائم على البيانات، نتطلع إلى التعاون مع “نت آب تكنولوجي” من أجل “جسر الهوة السحابية” بحيث يمكننا التركيز على عملياتنا الأساسية، وتزويد المستثمرين بالجيل الجديد من الخدمات المالية.

كما نتطلع إلى العمل في سوق مفتوحة تتبنى التعامل مع البيانات سواء أكانت في البيئة السحابية أو غيرها.”
وتتخذ الشركات الناجحة في مجال الاستفادة من البيانات خطوات متقدمة لزيادة إيراداتها وتحسين مردودية أعمالها وتحويل البيانات إلى مورد مالي. فعلى سبيل المثال، هناك العديد من الشركات ضمن قائمة “فورتشن 100” (Fortune 100) تقوم ببناء مختبرات للابتكار، وكذلك خلق أدوار جديدة لموظفيها التنفيذيين في مجال الابتكار وموظفي إدارة البيانات. وبينت الدراسة أن هناك حوالي نصف الشركات التي شملها الاستبيان لديها بالفعل منصب مدير بيانات أول.

أما الشركات التي لا تركز على الاستفادة من البيانات في أعمالها فتفقد فرصتها في زيادة الإيرادات، وتتباطأ في توظيف البيانات من أجل تحسين مستويات رضا العملاء، وتشكل بيانات العملاء مصدر إرباك لها. كما تستخدم هذه الشركات وسائل متباينة لإدارة البيانات وبأشكال ومواقع مختلفة، الأمر الذي يضيف مزيد من التعقيد على مسائل الأمان والمخاطر والخصوصية والامتثال.

وقالت لورا دوبويس، نائب رئيس مجموعة “آي. دي. سي” للتخزين المؤسسي والأنظمة الخادمة وبرمجيات البنية التحتية: “في حال لم تنجح الشركات في الاستفادة من البيانات فستجد نفسها ضحية للتطور الحاصل في المجال التكنولوجي الذي بات يؤثر على الشركات من كافة القطاعات والأحجام. وباتت المؤسسات اليوم تقبل بشكل متزايد على التحول الرقمي والتخلي عن نماذج الأعمال التقليدية، حيث أصبحت الشركات ترى أن هناك ضرورة لتحديث أنظمتها ونماذج أعمالها وعملياتها وبناها التحتية لتكون قادرة على المنافسة.”

وتتبنى المؤسسات التي تنجح بالاستفادة من البيانات في أعمالها مجموعة متنوعة من التقنيات، بما في ذلك خدمات البيانات لبيئة عمل السحابة الهجينة، حيث تشمل هذه الخدمات مختلف وظائف الحماية والأمن والتكامل وتحسين الأداء الخاصة بالبيانات من أجل توفير إدارة ذكية واقتصادية لهذه البيانات.

وهناك ثلاثة أشياء يمكن للشركات التي لا تجيد الاستفادة من البيانات أن تتعلمها من الشركات الناجحة في هذا المجال:

استخدام البيانات كأصل مؤسسي
تمكين تكنولوجيا المعلومات والأعمال للعمل في انسجام
إنشاء خرائط للبيانات من أجل مراقبة البيانات والتحكم بها
ويجب على الشركات التي تنوي النجاح في مجال الاستفادة من البيانات أن تجري تحولاً شاملاً فيما يتعلق بالموظفين والعمليات والتكنولوجيا وإنشاء خريطة طريق للتحول الرقمي، التي ينبغي أن تشمل التالي:
إنشاء أدوار جديدة للموظفين
إعداد نماذج جديدة للتوظيف
تأسيس عمليات جديدة
القيام باستثمارات جديدة
الاستفادة من خدمات البيانات للسحابة الهجينة