شركة مساعد للسفر والخدمات السياحية تختار تكنولوجيا سيبر لتخصيص عروض السفر وزيادة رضا العملاء

وقعت شركة مساعد، الشركة السعودية الرائدة في مجال السياحة والسفر، على تجديد علاقة عمل حصرية مع مزود تكنولوجيا السفر العالمي، شركة سيبر (NASDAQ: سيبر) وذلك بعد علاقة عمل ناجحة استمرت لعقد من الزمن ، بهدف دعم رؤيتها للتوسع إقليميا ، وتوفير تجارب سفر أكثر تخصيصاً للمسافرين، وتحسين رضا العملاء.
وقال السيد نادر كازلباش، المدير العام لشركة مساعد للسفر والخدمات السياحية: ” تتطور صناعة السفر بشكل سريع بسبب مستجدات التكنولوجيا المتزايدة والتوقعات المتغيرة للمسافرين. لقد أثبتت سيبر على مدار السنوات السابقة بانها الشريك الاستراتيجي المعتمد لأحدث ابتكارات التكنولوجيا في هذه الصناعة، وتفهما للتحديات التي نواجهها، وتوقعها للتحديثات والتقنيات اللازمة لتلبية توقعات مسافري اليوم المتصلين بالانترنت. إن استثمارات سيبر في احدث مستجدات الصناعة تساعدنا على تمييز عروضنا للسفر، وتسهم في نمونا ونجاحنا في سوق عالي التنافسية”.
من خلال هذه الاتقافية، ستواصل شركة مساعد للسفر والخدمات السياحية الوصول إلى سوق سيبر الذي يوفر عروض لأكثر من 420 شركة طيران، و 750,000 منشأة فندقية ، ومئات من منظمي الرحلات السياحية، والسكك الحديدية والسيارات ورحلات الموانيء، بما يمنح مساعد للسفر القدرة على تصميم حزم وعروض سياحية أكثر تخصيصاً لعملائهم من موردين من جميع أنحاء العالم. تتصل وكالة السفر بهذه السوق الإفتراضية لسيبر من خلال واجهة عمل سيبر ريد Sabre Red، والذي يتيح الوصول السريع والسهل للتسوق، وإدارة الحجوزات، بما في ذلك الوصول لعروض شركات طيران منخفضة الأسعار، فضلا عن قدرات إدارة عمليات السفر.
ومن جانبه قال السيد دانييل نعوموفيتش، المدير التنفيذي لشبكة سيبر في الشرق الأوسط: ” تدرك شركة مساعد للسفر والعروض السياحية دور التكنولوجيا المبتكرة لتقديم تجربة سفر سلسة، وهو ما يميزهم، ويعد المحرك الرئيسي لتوسعهم ونموهم المستمر في المملكة العربية السعودية والمنطقة. مع تطور توقعات المسافر، تحتاج شركات السفر تبني التقنيات المتقدمة في مجال تحليل البيانات، وذكاء الأعمال، واحدث تقنيات الجوال والانترنت لتحسين تخصيص تجارب السفر، بما يلبي ويفوق توقعات عملائهم، وتمييز عروضهم في سوق تنافسية عالية في مجال التكنولوجيا.”
كشفت سيبر العام الماضي عن جاهزيتها لطرح نظام سيبر ريد Sabre Red جديد خلال العام الحالي والذي سيحوي تحديثات وقدرات بيانية فائقة ستغير من طريقة عمل وكالات السياحة والسفر في العالم تعيين حل جديد لطرح في الشرق الأوسط في منتصف العام الحالي.
وقال السيد كازلباش: “نحن نتطلع إلى البدء في استخدام نظام سيبر الجديد الذي من شأنه أن يساعدنا في تقديم عروض أكثر تخصيصا وتميز خدماتنا.”